História do cliente Shawn-Rosy

Shawn é meu segundo cliente. Ele nos encontrou em nosso site oficial, deixou uma mensagem no site oficial e deixou um endereço de e-mail. Inicialmente, o inquérito foi atribuído ao nosso gerente. O gerente sentiu que sua caixa de correio não estava certa. Não era como a caixa de correio dos Estados Unidos. Como a maioria das caixas de correio dos americanos era do Gmail, ela pensou que ele era um mentiroso, então não respondeu a este e-mail. Ele deixou uma mensagem novamente e, em seguida, o inquérito foi atribuído a mim. Também não foi intencional, e respondi a este e-mail para ajudar o cliente a responder a algumas perguntas. E diga a ele que oferecemos garantia de um ano e suporte técnico online para que os clientes não tenham preocupações com o pós-venda. O cliente me pediu para fornecer a ele um link de pagamento. Você deve presumir que ele fez um pedido de pagamento imediatamente com sucesso, então você está errado. O primeiro link de pagamento foi enviado, ele disse que estava truncado e o pagamento falhou. Então, posso apenas modificar as informações do pedido e emitir novamente um link para ele. Mas Shawn não tem novidades. Eu disse a ele que você pode fazer login no Alibaba sozinho, confirmar as informações do pedido e depois pagar. Porém, o cliente ainda não respondeu, embora as informações do pedido tenham sido confirmadas. Insisti em mandar um e-mail para ele. Depois que o quarto e-mail foi enviado, eu havia perdido a confiança desse pedido. Felizmente, o cliente pagou alguns dias depois. Estou muito feliz que os clientes possam confiar em nós e nos permitir cooperar.